それは、お客様からお褒めの言葉をいただいたり、ご満足いただけたお話が聞けること。
お電話やお手紙、メールなどでいただくと、ほんとに嬉しくなります。
そして、先日こんなことがありました。地元の新聞の購読者投稿欄に、ルバンシュとの出会いと応援の言葉を記してくれたお客様がいました。日曜日の掲載だったので、私は自宅で気づき、本当にありがたい気持ちでいっぱい。翌日、社内で話題になったのは言うまでもありません。お顔を存知あげないお客様でありましたが、快く了解を得まして、その記事をご紹介させていただきます。