レビュー(お客様の声)







- LILY 様
- 投稿日:2017年10月01日
7月に購入して、付けた時の艶と潤い感と、何よりも色が気に入りました。
なので、自宅用と外出のとき持って行く用に今回もう1本購入しました。
前回の購入した時は暑い夏でしたので、柔らかくなり折れてしまいました。
今回は余り長く出さないで使っております。
お店からのコメント
お出掛け用にもお求めいただき、本当にありがとうございます。また、過去に折れが生じたようで大変申し訳ございませんでした。当商品は食用成分100%という条件の中で、唇へのつきや感触を良くするためにギリギリのところまで中身を柔らかくしておりますので、本体の繰り出し部分を1cm程度にしていただくようお願いしております。折れが生じた際には商品の交換をさせていただいておりますが、もしまだお手元に対象品をお持ちの場合にはご面倒でもご一報いただきたく、宜しくお願い致します。

お店からのコメント
使用感をお気に召していただき光栄です。また、匂いについては“ペンタオレイン酸ポリグリセリル-10”というクレンジング成分によるものだと思われます。過去にこの成分の臭気の軽減を試みました(※)が完全に取りきることはできず、申し訳ございませんが、どうかご了承くださいませ。
※元々臭気が強く、原料メーカーに改善を要望していたものの進展がなかった為、弊社が独自に臭気の少ない成分の開発を行った経緯がございます。

お店からのコメント
体調が優れない時にも違和感なくご使用いただけたとお伺いし、何よりと喜んでおります。弊社では化粧水の販売が1種類のみということもあり、あらゆる年代の方に1年を通し、気持ち良くお使いいただけるような製品づくりを心掛けております。どうか今後とも宜しくお願い致します。

お店からのコメント
メイクをされない際にも日常的にお使いいただきありがとうございます。紫外線は量に違いはあれど、季節を問わずに降り注いでいますので、可能であれば男性の方にも毎日ご使用していただきたいと思っております。美容成分であるビタミンCとE(抗酸化成分)を配合しておりますので、スキンケアの要素もございます。






- lily 様
- 投稿日:2017年09月17日
敏感肌で商品選びには気を遣っていますが
こちらの商品は大丈夫でした。
べたつきがないのにオフィスでの低湿度の環境でも乾燥しませんでした。リピートしたいと思います。
お店からのコメント
弊社では敏感肌のお客様の割合が大変高いのですが、lily様もそうでいらしたのですね。問題なくご使用いただけたようで良かったです。また、リピートもご検討いただきありがとうございます。とろみも無くさらっとしていますが、しっかりと潤い、季節を問わずに気持ち良くご使用いただけますので、これからも宜しくお願い致します。

お店からのコメント
パックをしていただいているのですね。乾燥がなくなったとのことで何よりです。しっかり水分補給をしていただくことで、メイクのノリも変わってきます。冬場、手足が乾燥される場合のお手入れにも是非ご活用くださいませ。

お店からのコメント
お客様にシンプルな工程でお手入れをしていただきたく、商品アイテムは極力絞っております。その分、1品1品の機能を高めるように努めておりますが、特に“ラトゥー”は総合美容液ということもあり、様々な美容成分を高配合しております。お値段も張りますが、ご理解いただき幸いです。どうか引き続き宜しくお願い致します。






- tomoko 様
- 投稿日:2017年09月01日
以前の商品と比べると、タオルドライの際の軋みが少なくなりました。しかしドライヤーをかける時、毛先の絡まりがあります。わたくしは、現在ドライヤーをかける際、洗い流さないトリート
メント(美容室で購入している商品)使っています。同じ製造元のものがいいと思うので、洗い流さないトリートメントを開発していただきたいと思います。ロングヘアーの場合、毛先の乾燥が気になります。皆様は、どうしているのでしょうか?そのまま何もつけずに乾燥させているのでしょうか?ご意見を知りたく思います。
お店からのコメント
シャンプー同様に改良後の変化にお気づきいただき光栄です。洗い流さないトリートメントにつきましては現在のところ発売予定はないのですが、大手通販のカタログハウス社様よりご依頼を受け、髪の美容液「ヘアエッセンス18-MEA(ぬばたま)」という商品を製造致しております。髪の傷みや乾燥でお悩みの方にもご好評いただいておりますので、よろしければ商品名でご検索の上、一度お試しくださいませ。(弊社での販売は行っておりません)






- tomoko 様
- 投稿日:2017年09月01日
以前の商品と比べると、確かに軋みが気にならなくなりました。香りもさわやかで好きです。もっともっと、研究を重ねて進化し続けてください。
お店からのコメント
リニューアル後の変化を感じていただけて何よりです。また応援メッセージも頂戴し、ありがとうございます。お言葉を励みに、よりお客様に喜んでいただける商品づくりを行って参ります。



お店からのコメント
使用感をお気に召していただけて光栄です。これからクリームが活躍する季節になりますが、化粧水や美容液をしっかり与えてからご使用いただくと、よりコンディションが良くなりますのでお試しくださいませ。