レビュー（お客様の声）
- みっこさん 様
- 投稿日：2017年02月15日
乾燥肌でアレルギーもあり、しわ、たるみに悩んでいたので使用を決めました。
クリアフォームの優しい泡立ちは気持ちよく洗顔出来ました。
ラトウーは肌においた時点で、たるみを持ち上げるような感じになるので、使い続けてみたいと思いました。
これに満足したのでクリームも注文しました。
お店からのコメント
化粧水は1種類のみなので、年齢や季節を問わずにお使いいただける商品を目指してお作りしました。「しっとり感」についてrinn様のご満足に至らず申し訳ないですが、何度かに分けてしっかりとなじませていただくことでお肌の潤いを感じでいただけるかと思います。また“スキンローション”の後に美容液の“ラトゥー”を使用し、再度“スキンローション”をご利用いただくのもお勧めです。
お店からのコメント
rinn様のお肌に合っているとのことで大変嬉しいです。洗い流してしまう商品ではございますが、毎日使用するものですので、安全性を重視していただき今後もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
お店からのコメント
プラスチックのような味をお感じになられたとのことで、あまり良い印象を持たれなかったかもしれませんね。弊社の製品は香料を配合しておりませんので、原料そのものが持つ匂いがそのまま反映され、この匂いが味としてお感じになられたのかと思います。お好みの香りではなかったかと存じますが、食用成分100％のお口に入っても安全な商品ですので、今後もご愛顧いただければ幸いです。
- ケイコ 様
- 投稿日：2017年02月13日
シンプルな白にシャンプーと同じブラウン色のラインがあるボトルデザインが気に入った。ラベンダーを残しながら、濃縮された薬草の色・香りがイメージと合う。さっぱりとした今の泡でもいいが、うるおいがあるしっとりとした泡のシャンプーもいいと思えた。。
お店からのコメント
ボトルデザイン等をご評価いただきありがとうございます。シャンプーは特にお客様の趣向がわかれる商品なので、何種か製品化できればベストなのですが、限られた天然成分でバリエーションを増やすことはなかなか難しいというのが現状です。今後の開発については皆様からお伺いしたご意見を極力融和したものができればと思っております。
- はなちゃん 様
- 投稿日：2017年02月12日
TVでの放送を見てまずサンプルを使ってみると、次の日顔を洗った後、肌が全然違う！！！
と驚きました。
一日でも良さを実感し、購入して毎日使っています。
お店からのコメント
嬉しいコメント、ありがとうございます。サンプルや“トライアルセット”のラトゥーを使用され「翌朝の肌のハリが違う」とおっしゃって本品をお求めになる方が結構いらっしゃいます。社員の製品人気ランキングも長年1～2位をキープしているんですよ。
お店からのコメント
食用成分100％製品ということで、石油系界面活性剤を使用したもの等と比較しますと確かに重さを感じられるかと存じます。また、匂いにつきましては「ペンタオレイン酸ポリグリセリル-10」いう食品用の乳化剤にも使用される成分によるものだと思います。こちらについては過去に一度臭気の改善を試みております。原料メーカーに改善を要請しましたが、なかなか前進がなかった為、ルバンシュが独自に素材の選定から製法の開発に至るまでを手掛けて匂いの少ないものを作りあげました。まだ若干気になられるかもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。
お店からのコメント
シャンプー同様に貴重なご意見をいただきありがとうございました。ぜひ今後の製品づくりの参考とさせていただきます。
お店からのコメント
通常シャンプーは天然系・石油系のいずれも界面活性剤を主成分としておりますが、当品は天然の洗浄作用を持つ果実エキス（サピンヅストリホリアツス果実エキス）を主成分としております。安全性だけではなく、泡立ちやきしみについても配慮致しましたが、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただきます。
- ＲＩＲＩ 様
- 投稿日：2017年02月09日
他の方も書いていましたが、確かに容器が硬くて、トリートメントを出すのが大変です。
旅行やジムに持って行きたいので、チューブや柔らかい容器に改良してほしいとおもいます。
今のままだと、使いたくありません。
容器の問題で★２つ
お店からのコメント
容器の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。天然原料のみでつくられた当品の品質の安定を考えて現在の容器を採用した次第ですが、同様のお声もあり改良について検討いたしております。ご意見ありがとうございました。
お店からのコメント
リピート注文をしていただきありがとうございます。“ラトゥー”はきっとハリを実感いただけたのですね。洗顔も気持ちよくできたとのことで良かったです。今後とも宜しくお願い致します。